Belastingdienst

Transparante uitvoeringskosten

De belastingdienst wilde een beter inzicht in de uitvoeringskosten van de gehele organisatie. Die kosten moesten – mede op verzoek vanuit de politiek - niet alleen naar product maar ook naar segment in kaart worden gebracht worden. Daarnaast bestond de wens de voorspelbaarheid van en daarmee de grip op de uitvoeringskosten te vergroten.

Opdrachtomschrijving

Vergroten en verbeteren van het inzicht in de uitvoeringskosten van de gehele Belastingdienstorganisatie, zowel terug- als vooruitkijkend.

Resultaat

  • Kostenmodel segment + product
  • Rapportage Commissie de Jong
  • Scenariotool meerjarenbegroting

Aanpak

Gefungeerd als klankbord voor de klant en het informatiesysteem ingericht. Scenario’s ontwikkeld om de impact te kunnen voorspellen. Een nieuw kostenmodel en bekostigingsmethodiek gerealiseerd. Met technische expertise op een efficiënte manier geholpen concepten te vertalen naar praktijk en daarmee de organisatie vooruit te brengen en snelheid in het proces te krijgen.

Gerelateerd:
Copyright 2015 Susanne Kleijn BV Realisatie: Movivo